2.5 Возможность дальнейшего рассмотрения вопроса на уровне региональной комиссии
по защите чести и достоинства педагогов в случае необходимости.
3. Распределение ролей
Роль
Ответственные
Функции
Руководитель ОО

Инициирует
процесс,
принимает
решения,
контролирует исполнение

Ответственный за прием,
регистрацию и рассмотрение
обращения

Заместитель руководителя

Регистрация обращений,
сбор
документов,
координация

Комиссия
урегулированию споров

Члены Комиссии (согласно
локальному
акту
образовательной
организации)

Всестороннее
рассмотрение конфликта,
вынесение решения

Профсоюз/юристы

Представители профсоюза
или юридической службы

Защита
прав
и
представление интересов
педагога, консультации

Региональная комиссия

Согласно
Комиссии

Рассмотрение
спорных
случаев, рекомендации

Директор

по

положению

о

4. Этапы реагирования
4.1 Этап 1. Приём обращения (день 1-2)
4.1.1 Прием и регистрация обращения (рассмотрению подлежат как письменные, так и
устные обращения).
4.1.2 Доведение информации до руководителя образовательной организации.
4.1.3 Издание руководителем распорядительного документа и назначение ответственного.
4.1.4 Установление реальности факта произошедшего и участников события
(пострадавший, участники, свидетели, родители (законные представители) и др.), опрос
несовершеннолетних обучающихся проводится в присутствии родителей (законных
представителей).
4.1.5
Информирование
вышестоящего
органа
управления
образованием,
правоохранительных органов, органов и учреждений системы профилактики
безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних о конфликте, если он повлек
тяжелые последствия для пострадавшего, руководителя (представителя) органа местного
самоуправления, осуществляющего управление в сфере образования (в случае
происшествия конфликта в муниципальной образовательной ОО).
4.1.6 Доведение информации о конфликте до законных представителей обучающегося,
если одним из участников является обучающийся.
4.2 Этап 2. Сбор информации (день 2-5)
4.2.1. Установление всех участников события (пострадавший, участники, свидетели,
родители (законные представители) и др.).
4.2.2. Выяснение обстоятельств произошедшего конфликта.
4.2.3. Запрос необходимой информации у сторон конфликта.
4.2.4. Сбор документов: объяснительных, медицинских справок (при необходимости),
свидетельских показаний.
4.2.5. Проверка локальных актов и возможного конфликта интересов.
4.2.6. Анализ фактов на наличие нарушений.
4.2.7. Встреча с участниками конфликта, получение объяснительных и необходимых
характеристик.

4.2.8. При необходимости привлечь к беседе с участниками конфликта психологическую
службу (штатный педагог-психолог), службу медиации, председателя первичной
профсоюзной организации.
4.2.9. Установление виновной стороны конфликта и принятие к ней необходимых мер
реагирования (воспитательных, организационных, дисциплинарных).
4.2.10. Оформление принятых решений и направление их учредителю образовательной
организации (при необходимости).
4.2.11. В случае невозможности урегулирования конфликта в рамках текущего
взаимодействия - инициировать обращение в комиссию по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений.
4.3 Этап 3. Заседание комиссии (день 5-8)
4.3.1 Передача материалов в комиссию, назначение даты и времени заседания.
4.3.2 Уведомление заинтересованных сторон о заседании.
4.3.3 Процесс заседания комиссии, заслушивание сторон, третьих лиц, анализ
доказательств.
4.3.4 Приглашение свидетелей и специалистов (в необходимых случаях).
4.3.5 Принятие решения и его оформление в письменной форме.
4.4 Этап 4. Исполнение решения (день 9 и далее)
4.4.1 Руководитель/ответственный контролирует исполнение решения комиссии.
4.4.2 Составление отчёта о выполнении.
4.5 Этап 5. Обжалование
4.5.1 Передача дела в региональную комиссию по защите чести и достоинства педагогов.
4.5.2 Возможность обжалования решения во внешние органы (управление образованием,
правоохранительные, следственные органы, суд).
5. Примерное расписание действий
День
Действие
1

Регистрация обращения, уведомление руководителя учреждения

2-4

Сбор документов, объяснительных, опрос свидетелей

5

Подготовка материалов, направление в комиссию

6-7

Заседание комиссии, вынесение решения

8

Уведомление сторон

9+

Исполнение решения, контроль выполнения

по необходимости Передача дела на региональный уровень
6. Дополнительные рекомендации
6.1 Усилить проведение просветительской деятельности и разъяснительной работы,
направленной на повышение уровня правовой культуры участников образовательных
отношений.
6.2 Разработать и утвердить локальные акты (положение о комиссии по урегулированию
споров между участниками образовательных отношений, положение о нормах
профессиональной этики педагогических работников, локальные акты организации о
применении к обучающимся и снятии с обучающихся мер дисциплинарного взыскания, о
постановке обучающихся на внутришкольный контроль и др.).
6.3 Включать в работу медиацию и психологическое сопровождение всех сторон
конфликтной ситуации.
6.4 Уделять внимание случаям конфликта интересов.
6.5 При поступлении жалоб на педагога - защищать его честь и достоинство, не допускать
предвзятости и необъективного отношения к участникам конфликта.

6.6 Оказывать морально-психологическую помощь и поддержку, анализировать и
реагировать на запросы и потребности педагогического коллектива.
6.7 Пресекать интриги, слухи, сплетни, проявления нечестности, подлости, лицемерия в
коллективе.
6.8 Обеспечить максимальную открытость и прозрачность деятельности в организации,
документировать все решения.
6.9 В особых ситуациях можно применять ускоренный порядок рассмотрения конфликта
(по локальному акту).
6.10 Проводить просветительскую работу со всеми участниками образовательных
отношений, чтобы не допустить возникновения ситуаций, когда из-за недостатка
необходимой информации появляются сомнения в законности действий педагогических
работников.
6.11 Руководитель организации должен осуществлять контроль и проводить
профилактические меры, направленные на минимизацию рисков повторения
конфликтных ситуаций.
6.12 Своевременно выявлять несовершеннолетних и семьи, находящихся в социально
опасном положении для оказания им социально-психологической и педагогической
помощи.
6.13 В целях выявления и устранения причин и условий, способствующих
правонарушениям и антиобщественным действиям несовершеннолетних организовывать
осуществление индивидуальной профилактической работы с детьми для предупреждения
правонарушений либо для оказания социальной помощи и (или) реабилитации
несовершеннолетних, а также с их родителями или иными законными представителями
несовершеннолетних, если они не исполняют свои обязанности по их воспитанию,
обучению и (или) содержанию (постановка обучающихся на внутришкольный учет.
6.14 При необходимости по инициативе образовательной организации в индивидуальной
профилактической работе с обучающимися могут участвовать иные органы и учреждения
системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.